Politique d'Expédition

Politique d'Expédition

Chez HydroStyle, nous nous engageons à livrer vos produits rapidement et en toute sécurité. Nous avons mis en place une politique d'expédition afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Veuillez consulter les détails ci-dessous :

1. Délais d'Expédition

  • Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits le plus rapidement possible.

  • Délais de Livraison : Les délais de livraison dépendront de la destination de la commande. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des périodes de forte affluence.

2. Frais de Livraison

  • Calcul des Frais : Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent de la méthode d'expédition choisie et de la destination de la commande.

3. Suivi des Commandes

  • Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

  • Mise à Jour : Nous vous informerons également des mises à jour concernant l'expédition de votre commande pour que vous puissiez rester informé à chaque étape du processus.

4. Problèmes de Livraison

  • Retards et Envois Non Reçus : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement. Notre service client se fera un plaisir de vous assister pour résoudre tout problème lié à votre livraison.

  • Assistance : Nous sommes disponibles pour vous aider du lundi au vendredi. de 9h à 18h. N’hésitez pas à nous poser des questions ou à signaler des problèmes pour que nous puissions y remédier rapidement.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous fournir un service d'expédition de qualité.