FAQ
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre votre livraison. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour vérifier l'état de votre commande.
Livraison et retour
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans son état d'origine pour un échange.
Comment utiliser le pistolet massant HydroStyle ?
- Préparez le Pistolet : Assurez-vous que la batterie est chargée et choisissez la tête de massage appropriée.
- Allumez l'Appareil : Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le pistolet massant.
- Sélectionnez la Vitesse : Ajustez la vitesse de vibration selon votre confort.
- Appliquez sur la Zone : Placez le pistolet sur le muscle souhaité, en le maintenant à un angle de 90 degrés.
- Massez Doucement : Déplacez le pistolet lentement sur la zone pendant 1 à 2 minutes.
- Écoutez Votre Corps : Arrêtez si vous ressentez une douleur excessive.
- Éteignez et Nettoyez : Éteignez le pistolet, puis nettoyez les têtes de massage après utilisation.
- Rangez-le : Conservez le pistolet dans un endroit sec et sûr.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de produits conçus pour accompagner les sportifs dans leurs activités et optimiser leur récupération. Notre sélection comprend des pistolets massants, qui soulagent les douleurs musculaires et améliorent la circulation, ainsi que des rollers en mousse, parfaits pour l'automassage et la libération des tensions musculaires. Que vous soyez un athlète professionnel ou un amateur de fitness, nos produits sont là pour vous aider à maximiser votre performance et à favoriser votre bien-être.
Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse hydrostyle72@gmail.com dès que possible. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures, du lundi au vendredi. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous prions de bien vouloir prendre des photos ou une vidéo du produit sous plusieurs angles et de nous les envoyer. Cela nous aidera à comprendre le problème.
Veuillez noter que notre garantie de retour est de 14 jours au maximum à compter de la date de réception du produit. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous organiserons un échange et vous renverrons un produit de remplacement dans les plus brefs délais.
Comment puis-je vous contacter pour d'autres questions ?
Pour toute question ou demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous écrire à l'adresse email suivante : hydrostyle72@gmail.com. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos inquiries et vous assister dans les meilleurs délais.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures, du lundi au vendredi. Que ce soit pour des questions sur nos produits, des informations sur vos commandes, ou des demandes relatives à nos politiques de retour, nous sommes là pour vous aider.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous comprenons que des changements peuvent survenir après avoir passé une commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à hydrostyle72@gmail.com. Nous traiterons votre demande rapidement.
Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de la modifier ou de l'annuler. Dans ce cas, nous vous recommandons de recevoir le produit, puis de suivre notre procédure de retour si vous ne souhaitez pas le garder. Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit sous garantie.
Pour éviter les désagréments, nous vous encourageons à vérifier votre commande attentivement avant de finaliser votre achat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations !
Est-ce que vos produits sont disponibles en plusieurs couleurs ou styles ?
Pour l'instant, nos pistolets massants sont disponibles dans une seule couleur. Cependant, nous sommes conscients de l'importance de la variété et de l'esthétique pour nos clients, et nous travaillons activement à élargir notre gamme de couleurs et de styles à l'avenir. Restez à l'affût de nos annonces, car de nouvelles options pourraient bientôt être disponibles !
Peut-on utiliser un pistolet massant sur des zones délicates ?
L'utilisation d'un pistolet massant est recommandée uniquement sur les muscles. Il est important d'éviter les articulations, les yeux et les zones sensibles telles que les parties génitales. En respectant ces précautions, vous bénéficierez d'une expérience de massage efficace et sécuritaire. Prenez soin de votre corps et profitez pleinement des bienfaits du massage !
Puis-je utiliser le pistolet massant avant ou après l'exercice ?
Oui, vous pouvez utiliser le pistolet massant à la fois avant et après l’exercice, chacun ayant ses avantages !
- Avant l'exercice : L'utilisation du pistolet massant avant votre séance d'entraînement peut servir d'échauffement. En massant les muscles que vous allez solliciter, vous aidez à augmenter la circulation sanguine et à préparer vos muscles, ce qui peut améliorer votre amplitude de mouvement et réduire le risque de blessures. Il est conseillé d'utiliser une vitesse plus faible pour échauffer les muscles progressivement, et de vous concentrer sur les zones que vous allez travailler.
- Après l'exercice : Après votre séance, le pistolet massant peut être un excellent outil pour la récupération. Il aide à détendre les muscles, à soulager les tensions et à réduire les douleurs musculaires grâce à ses effets de percussion. Utilisez-le sur les zones qui ont été sollicitées pendant votre entraînement, en privilégiant une vitesse modérée pour favoriser la relaxation. Cela peut également contribuer à réduire les courbatures et améliorer la circulation sanguine pour une récupération optimale.
En résumé, intégrer le pistolet massant dans votre routine avant et après l'exercice peut vous aider à optimiser vos performances et à accélérer votre récupération. Écoutez toujours votre corps et ajustez l'intensité et la durée en fonction de vos besoins personnels.
Proposez-vous des accessoires en option pour vos pistolets massants ?
Actuellement, nous proposons un sac à dos spécialement conçu pour un transport pratique de nos pistolets massants. Ce sac à dos est idéal pour les sportifs en déplacement, offrant un rangement sécurisé et un accès facile à votre équipement de massage.
Cependant, nous sommes conscients de l'importance d'offrir une gamme complète d'accessoires pour améliorer l'expérience de nos clients. C'est pourquoi nous travaillons activement à l'élargissement de notre offre. Très bientôt, vous pourrez découvrir toute une gamme de nouveaux produits et accessoires conçus pour accompagner les sportifs dans leurs activités.
Nous vous invitons à rester connectés avec nous pour ne pas manquer ces lancements passionnants et à explorer les possibilités d'optimiser votre routine de récupération !
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont actuellement fabriqués en Asie. Nous sommes conscients de l'importance d'une production locale et envisageons de rapatrier notre fabrication en Europe. Bien que cela ne soit pas réalisable pour le moment en raison de la taille de notre entreprise, nous sommes engagés à faire avancer ce projet et espérons pouvoir l'implémenter très bientôt. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à faire évoluer notre production !